MÔ TẢ CÔNG VIỆC CUSTOMER MANAGEMENT FULL-TIME
| Bộ phận | Phòng chăm sóc khách hàng (học viên) |
| Chức danh | Class Management Full Time |
| Mã công việc | PSP-GVF |
| Cán bộ quản lý trực tiếp | Trưởng phòng chăm sóc khách hàng |
Mô tả công việc:
- Đón tiếp khách hàng tại văn phòng cơ sở
- Thu học phí, làm hợp đồng và thủ tục liên quan
- Hỗ trợ học viên đăng ký khóa học, xếp lớp cho học viên
- Quản lý, theo dõi, cập nhật thông tin học viên trong suốt quá trình học tập tại trung tâm
- Tiếp nhận & xử lý phản hồi khách hàng
- Quản lý giáo vụ & lưu trữ văn thư
- Sắp xếp cơ sở vật chất, đảm bảo đủ chất lượng, tiêu chuẩn dịch vụ
- Hỗ trợ tư vấn học viên tại trung tâm
- Hỗ trợ phát triển nguồn doanh thu (nhân, tái đăng ký học viên)
- Hỗ trợ tuyển dụng các vị trí làm việc tại IELTS Arena (Giáo viên, CM)
Yêu cầu công việc:
- Giới tính: Nữ
- Độ tuổi: 1999-2002
- Kinh nghiệm 6 tháng trở lên
- IELTS 5.0 trở lên là một lợi thế (Hoặc các chứng chỉ tương đương)
- Có laptop cá nhân
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt, linh hoạt.
- Tư duy dịch vụ tốt
- Sử dụng thành thạo các thao tác trên máy tính
- Năng động, ưa thích lĩnh vực giáo dục, chủ động trong công việc
- Thời gian:
- Sáng: 7h45-12h
- Chiều 13h15-17h30
- Tối 17h30-21h45
Quyền lợi:
- Mức lương: 6-8 triệu (thỏa thuận trong buổi phỏng vấn).
- Thời gian làm việc: 26 công làm (52 ca/tháng) (các ngày bất kì trong tuần)
- Được đào tạo tập huấn và bồi dưỡng kiến thức, kỹ năng.
- Làm việc tại môi trường trẻ trung, chuyên nghiệp.
- Được tham gia các hoạt động teambuilding hàng năm và bonding hàng tháng.
- Nghỉ phép, nghỉ lễ theo quy định của luật lao động và công ty.
- Được hưởng chính sách BHYT, BHXH theo chính sách
- Cơ hội thăng tiến cao trong môi trường startup năng động.
- Được review công việc theo năng lực thực tế định kỳ 6 tháng/lần
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV qua địa chỉ email: hr.ielts.arena@gmail.com;
- Với tiêu đề thư: [Vị trí ứng tuyển] Họ và tên;
- Chi tiết liên hệ: 086 939 6576 (Ms. Thu Uyên); 039 927 3884 (Mr Bùi Huy); 091 319 8910 (Ms. Tạ Linh)
VỀ MMD HOLDINGS
Công ty CP Công nghệ giáo dục MMD Holdings (MST:0109247862) là đơn vị quản lý hệ thống Anh ngữ lớn IELTS Arena với hơn 7 chi nhánh tại Hà Nội.
MMD Holdings tự hào là đơn vị luôn hoạt động hết công suất, không bao giờ ngừng phát triển bản thân để mang lại những trải nghiệm tốt nhất cho học viên. Đó chính là lý do, chúng tôi luôn tìm kiếm những người tiềm năng từ lạ đến quen cùng chung tay phát triển .Cơ hội bạn sẽ trở thành một thành viên của Gia đình IELTS Arena luôn rộng mở.
MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC
- Có cơ hội làm việc cùng với đồng nghiệp trẻ trung năng động đa số là thế hệ 9x.
- Cùng tham gia các buổi đào tạo nội bộ thú vị.
- Thường tinh thần, thưởng luôn vật chất.
- Đổi mới, sáng tạo mỗi ngày – Dám thách thức.
- Cơ hội thăng tiến rõ ràng cho từng vị trí.
